1. Inledning
Trygghetssamtalet.se värnar om din integritet och hanterar all personlig information enligt gällande GDPR-lagstiftning. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar din information.
2. Vilken information samlar vi in?
Vi samlar in följande typer av information:
-
Kontaktinformation: Namn, telefonnummer, e-postadress, gatuadress, postnummer och ort
-
Anhöriginformation: Namn, telefonnummer och epost för personer som ska kontaktas vid behov
-
Preferenser: Önskad tid för samtal och inställningar för tid mellan återuppringningar
-
Användningsdata: Samtalen sparas som text i syfte att kunna föra ett trevligt och socialt kommande samtal. Informationen anonymiseras så långt det går och eventuellt känslig information tas bort. Vi lagrar hur tjänsten används och eventuella problem.
​
3. Hur använder vi informationen?
Vi använder din information för att:
-
Leverera vår telefontjänst enligt dina önskemål
-
Kontakta dig vid tekniska problem eller viktiga uppdateringar
-
Kontakta dina anhöriga vid behov enligt dina instruktioner
-
Förbättra vår tjänst baserat på användarfeedback
-
Uppfylla lagliga skyldigheter
​
4. Delning av information
Vi delar inte din personliga information med tredje part, förutom:
-
När du uttryckligen samtycker till det
-
För att leverera tjänsten (t.ex. till dina anhöriga vid behov)
-
När lag kräver det
-
Med våra betrodda leverantörer som hjälper oss att leverera tjänsten
5. Dataskydd
Vi implementerar omfattande säkerhetsåtgärder för att skydda din information:
-
Kryptering av all data i vila och under överföring
-
Begränsad åtkomst till personlig information
-
Regelbunden säkerhetsgranskning
-
Uppföljning av säkerhetsincidenter
6. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du rätt att:
-
Begära tillgång till din personliga information
-
Begära korrigering av felaktig information
-
Begära radering av din information
-
Begränsa bearbetning av din information
-
Ta med din information (dataportabilitet)
-
Invända mot bearbetning
7. Hur länge sparar vi informationen?
Vi sparar din information så länge du använder tjänsten och upp till 2 år efter att du avslutat den. Anhöriginformation raderas omedelbart när du avslutar tjänsten.
8. Cookies och spårning
Vår webbplats använder endast nödvändiga cookies för att fungera korrekt. Vi spårar inte din aktivitet på webbplatsen för marknadsföringssyften.
9. Kontaktinformation
För frågor om denna integritetspolicy eller för att utöva dina rättigheter, kontakta oss via:
Email: kontakt@allai.se
Telefon: 08-509 24 599
​
10. Ändringar i denna policy
Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Vid väsentliga ändringar meddelas användare minst 30 dagar i förväg.