Det är möjligt att be Lena om hjälp med att pausa samtal eller ändra tider men om man har det korta Trygghetssamtalet kan det vara svårt att hinna prata med Lena om det. Det är även möjligt att logga in på Min Sida som finns högst upp på Trygghetssamtalet.se där du kan göra alla ändringar av dina uppgifter och inställningar. Se vår guide för att logga in på Min Sida.

Om du är medlem i SPF Seniorerna har du rätt till rabatt på Trygghetssamtalet. I betalflödet finns det en ruta där det står "Rabattkod". I den rutan ska du fylla i koden SPF2026. OBS! Medlemsskap i SPF Seniorerna krävs för att vara berättigad till rabatten.

Vad roligt att du vill använda Trygghetssamtalet. Vår digitala röstassistent Lena ringer upp dig varje dag på den tid du har valt. Nedan är några bra steg för att det ska fungera så bra som möjligt. 1. Spara Lenas nummer Börja gärna med att spara Lenas kontaktkort i din telefon. Då ser du att det är Trygghetssamtalet som ringer och kan enkelt ringa tillbaka till Lena om du missar samtalet. Lena ringer från 010-80 85 106. Spara ner kontaktkortet 2. Lägg till kontaktperson För

Du kan registrera en eller flera kontaktpersoner som meddelas om vi inte får tag på dig eller om något inte står rätt till. Kontaktpersonen kan vara en anhörig, vän, granne eller annan betrodd person. Allt vi behöver är kontaktpersonens namn och telefonnummer. Prata med din kontaktperson När du registrerar kontaktpersonens namn och telefonnummer kommer vi skicka ett SMS till kontaktpersonen som de ska bekräfta genom att klicka på en länk. Detta för att säkerställa att vi har

Det ska vara enkelt och tryggt att använda Trygghetssamtalet. Vi har inte någon bindningstid så om du är osäker kan du testa ett tag och kan alltid säga upp abonnamanget utan att det blir några dyra kostnader. Betalning kan göras med både kortbetalning och med faktura. Kortbetalning görs med Shopify Payments säkra kortbetalningar och dras automatiskt varje månad. Vid faktura betalning skickar vi en kvartalsfaktura till din e-post adress var tredje månad. Om du vill kan vi ski

Med det korta Trygghetssamtalet blir samtalet oftast ganska kort då Lena bara vill säkerställa att du är okej och sedan avslutar samtalet. Om du använder det lite längre Morgonsamtalet så öppnar Lena upp för lite längre samtal. Lenas huvuduppgift är att kontrollera att du är okej men hon kan även hjälpa till med mycket mer. Saker som Lena kan hjälpa till med: Prata om vad du ska göra idag Ändra tid som Lena ringer Pausa uppringning vissa dagar/datum Lägga till påminnelser och

Skicka ett meddelande till kontakt@allai.se eller ring oss på 08-509 24 599 och berätta att du vill säga upp abonnemanget. Det är ingen bindningstid och abonnemanget sägs upp direkt. Du kan fortsätta att använda tjänsten resterande tid som du redan har betalt för om du vill. OBS! Det är viktigt att du säger upp tjänsten innan nästa betalningsperiod startar och hinner faktureras.

Min Sida är mobilanpassad och kan sparas som en "app" på telefonen. Då kan du enkelt klicka på ikonen och klarmarkera dig genom att avboka dagens samtal om du är okej. På Android telefon: Öppna Chrome (webläsaren) Gå till Min Sida på Trygghetssamtalet eller ange app.allai.se Tryck på de tre prickarna eller menyn Välj Lägg till på startskärmen / Installera app På iPhone telefon: Öppna Safari (webläsaren) Gå till Min Sida på Trygghetssamtalet eller ange app.allai.se Tryck på de

Längst upp på Trygghetssamtalets hemsida finns Min Sida där du kan ändra tider för när du blir uppringd och hantera alla inställningar för tjänsten. Öppna Min Sida, vilken öppnas som en egen "app" som heter app.allai.se. För att logga in skriver du in ditt telefonnummer och klickar sedan på "Skicka via SMS". Du kommer få ett SMS med en inloggningslänk och en inloggningskod skickad till din telefon. Om du vill logga in via telefonen kan du klicka på länken för att logga in. Om

Du kan prata och fråga saker till Lena precis som i vilket samtal som helst. Om samtalen blir hackiga eller om du får SMS att vi inte har kunnat avgöra hur du mår kan följande vara bra tips: Försök att sänka volymen på TV eller radio om du har dessa på i bakgrunden. Lena är duktig på att filtrera bort bakgrundsljud men desto mer bakgrundsljud det är desto svårare blir det att höra vad du säger. Försök att vara tyst tills Lena har pratat klart. Om Lena uppfattar ljud från dig

Att du inte kan svara i telefonen kan bero på mycket olika saker. Vi försöker vara tydliga med orsak för att inte oroa kontaktpersonen i onödan. Nedan listas de tillfällen när vi skickar meddelanden till din eller dina kontaktpersonen och hur dessa är utformade: Inte svarat på tre uppringningsförsök och inte klarmarkerat dig Lena gör tre uppringningsförsök och skickar även ut ett SMS med en länk till Mina Sidor "appen" för att klarmarkera sig. Om du inte svarat på något av om

Trygghetssamtalet är en tjänst som passar många. Även om du känner dig pigg idag vet man aldrig när något oväntat kan hända. Då kan det vara en stor trygghet att någon reagerar. Nedan har vi beskrivit när Trygghetssamtalet kan vara extra värdefullt. Bor du ensam utan daglig tillsyn? Om du bor ensam och inte har daglig tillsyn kan Trygghetssamtalet vara extra värdefullt, även om du känner dig pigg. Ett kort samtal varje dag gör att någon reagerar om du inte svarar som vanligt.

Nej. Trygghetssamtalet är inte ett akutlarm och ersätter inte 112, trygghetslarm, hemtjänst eller vård. Tjänsten är ett komplement som gör att någon reagerar om du inte svarar som vanligt eller om något verkar avvika.

När provperioden är slut stänger vi av Trygghetssamtalet. Du behöver inte oroa dig för att tjänsten ska börja kosta pengar automatiskt. Du betalar bara om du själv väljer att starta tjänsten. Allt vi ber om är att du läser igenom punkterna nedan. Svara gärna på vår korta utvärdering Vi vill gärna veta hur Trygghetssamtalet har fungerat för dig. Dina svar hjälper oss att förstå vad som fungerar bra och vad vi kan göra bättre. Svara på utvärderingen Därför väljer många att fort

Trygghetssamtalet ringer upp användaren en gång per dag vid en tid som passar personen. Samtalet görs av vår digitala röstassistent Lena som ringer och stämmer av hur allt är. Samtalet är kort och anpassat för att kännas naturligt och tryggt. Om något verkar avvika från det normala kan anhöriga få ett sms så att de kan följa upp. Om användaren inte kan svara görs omförsök efter 10 minuter och sedan efter en timme. Om användaren inte svarar på något av samtalen får anhörig