Kom igång med Trygghetssamtalet
- 9 juli
- 2 min läsning
Uppdaterat: 10 juli
Vad roligt att du vill använda Trygghetssamtalet. Vår digitala röstassistent Lena ringer upp dig varje dag på den tid du har valt. Nedan är några bra steg för att det ska fungera så bra som möjligt.
1. Spara Lenas nummer
Börja gärna med att spara Lenas kontaktkort i din telefon. Då ser du att det är Trygghetssamtalet som ringer och kan enkelt ringa tillbaka till Lena om du missar samtalet. Lena ringer från 010-80 85 106.
2. Lägg till kontaktperson
För att tjänsten ska fungera ska man ha en kontaktperson registrerad. Kontaktpersonen får ett SMS om du inte svarat på något samtal från oss eller om något inte står rätt till.
3. Svara när Lena ringer
När Lena ringer svarar du som vanligt i telefonen. Hon frågar hur du mår och du svarar med dina egna ord. Om allt är bra avslutas samtalet efter en kort stund.
I början kan det kännas lite ovanligt att prata med en digital röstassistent men det brukar gå bättre när man vänjer sig.
Läs gärna mer om hur Trygghetssamtalet fungerar
Om du inte kan svara när Lena ringer gör hon två nya försök. Om du inte svarar på något av samtalen eller om något inte står rätt till så skickar vi ett SMS till din kontaktperson. Kontaktpersonen får inte något alarmerande SMS då det kan finnas många anledningar varför du inte svarat i telefonen, t.ex. att telefonen är urladdad eller att du inte hörde samtalet. Vi ber däremot kontaktpersonen att höra av sig till dig för att säkerställa att allt är ok.
Ändra tid eller pausa samtal
Vill du ändra tiden Lena ringer, pausa samtal några dagar eller ändra dina uppgifter gör du det på Mina Sidor som finns i menyn högst upp på trygghetssamtalet.se.
Om du vill spara Mina Sidor som en "app" på din telefon. Då kan du enkelt klarmarkera dig via appen de dagar du inte vill att Lena ska ringa.
Under Mina Sidor är det även möjligt att byta mellan det korta Trygghetssamtalet till det lite längre Morgonsamtalet beroende på hur långa samtal du vill ha.
Hoppas att du kommer bli nöjd med Trygghetssamtalet. Läs gärna mer om tjänsten på www.trygghetssamtalet.se och du är alltid välkommen att kontakta oss.