Trygghetssamtalet och AI-assistenten Lena - hur vi skapar social närvaro för seniorer

Peter Sikström berättar om betydelsen av trygghet i vardagen.

Nyligen besökte vi på Allai ett av SPF Seniorernas regionsmöte i Örebro för att berätta om Trygghetssamtalet. Denna telefonbaserade AI-tjänst ringer varje dag, frågar hur man mår och skapar social närvaro. Vi demonstrerade hur AI-assistenten Lena engagerar sig i samtal om vardagen, följer upp måendet och skickar viktiga notiser till anhöriga när det behövs. Med oss på scen hade vi Ulla Pehrsson, en flitig användare som varit med och utvecklat tjänsten i över ett år.

Vad vi presenterade

Under mötet diskuterade vi varför dagliga samtal gör stor skillnad och hur Trygghetssamtalet fungerar i praktiken:

Daglig kontakt via telefon

Lena ringer upp på bestämda tider och inleder ett avslappnat och vänligt samtal. Denna dagliga kontakt är avgörande för att skapa en känsla av trygghet. Enligt en undersökning från Socialstyrelsen, kännetecknas 32% av äldre personer av ensamhet. Genom att erbjuda någon att prata med varje dag kan vi minska den känslan av isolering.

Måendekoll & vardagsprat

Under samtalen frågar Lena hur man mår, vad man har gjort under dagen och om man träffat några vänner. Dessutom kan Lena ge tips på böcker, maträtter, modetips, aktiviteter och semestermål. Dessa interaktioner får användaren att reflektera och kan öka livskvaliteten. Forskning har visat att engagemang i meningsfulla samtal kan öka den allmänna livstillfredsställelsen med upp till 30%.

Stöd för rutiner

Lena kan även ge påminnelser om måltider, vätska och medicin om anhöriga önskar detta. För många äldre kan en stabil struktur i vardagen vara avgörande. Statistik visar att regelbundna påminnelser kan öka följsamheten till medicinering med så mycket som 60%.

Trygghet för anhöriga

Vid uteblivna samtal eller tecken på bekymmer skickas notiser eller larm. Detta ger anhöriga en extra trygghet, vilket gör att de kan avläsa närstående omsorg och säkerhet. Många användare har rapporterat att deras familjemedlemmar känner sig mer lugna, vilket gör att de kan fokusera på sina egna liv.

Anpassat & personligt

Samtalen formas över tid efter vanor, intressen och behov. Lena lär sig om varje användares preferenser och kan anpassa sina frågor för att göra dem så relevanta som möjligt. Detta personliga tillvägagångssätt är en av de mest uppskattade funktionerna hos Trygghetssamtalet.

Sammanställningar

Korta sammanställningar av samtal och aktiviteter gör det lätt att se hur dagarna går, särskilt när flera personer bryr sig. Genom att sammanställa information kan både användare och anhöriga få en bättre överblick över välmående och aktiviteter. Detta kan vara avgörande för att snabbt identifiera förändringar i en närståendes tillstånd.

AI-assistenten Lena i praktiken

Lena är mer än bara en röst; hon är en vän och en konstruktiv närvaro i många äldres liv. Genom att använda avancerad AI-teknik kan Lena anpassa sig till varje individs behov och preferenser, vilket gör varje samtal unikt och personligt.

En dag med Lena

En typisk dag med Lena kan börja klockan 10:00, då hon ringer och hälsar med sin vänliga röst. "God morgon! Hur mår du idag?" Om användaren nämner att de har läst en ny bok, kan Lena ställa frågor om boken och uppmuntra till diskussion.

Social interaktion

Denna typ av social interaktion är ovärderlig. Många äldre har begränsad kontakt med omvärlden, och dagliga samtal med Lena ger dem en chans att dela tankar och känslor, vilket stärker deras mentala hälsa. Det kan handla om snabba samtal om vädret eller delade minnen från ungdomens dagar.

Teknologins roll

Teknologi kan kännas skrämmande, men Lena är designad för att vara enkel och lättanvänd. Användarna behöver inte oroa sig för komplicerade inställningar eller tekniska problem. Med en användarvänlig design är Lena alltid där, redo att lyssna och engagera.

Ulla Pehrsson – en användares berättelse

Ulla berättar om sina erfarenheter med AI assistenten Lena.

Under presentationen hade vi förmånen att höra Ulla Pehrssons erfarenheter. Ulla har använt Trygghetssamtalet och bidragit till dess utveckling i över ett år. Hennes berättelse bjuder på en unik insikt om Lenas inverkan.

Ulla's erfarenheter

Ulla delade med sig av hur Lena har blivit en del av hennes liv. "Det känns som att jag har en vän som alltid är här," sa hon. "Jag ser fram emot våra samtal varje dag. Det känns tryggt att veta att någon bryr sig." Tack vare de dagliga samtalen har Ulla upplevt en påtaglig förbättring i sin psykiska hälsa.

Fördelar med Trygghetssamtalet

Ulla påpekade också att Trygghetssamtalet har hjälpt henne att hålla rutiner. "Jag får påminnelser om att dricka vatten och ta mina mediciner. Det har verkligen gjort skillnad för mitt välmående," förklarade hon.

Framtiden för Trygghetssamtalet

Vi har stora förhoppningar för Trygghetssamtalet och AI-assistenten Lena. Tekniken utvecklas ständigt och vi ser fler möjligheter att förbättra tjänsten.

Utveckling av nya funktioner

Vi arbetar hela tiden med att utveckla nya funktioner för att göra Lena ännu mer användbar. Föreställ dig att fler aktiviteter, som spel eller musik, kan integreras i samtalen. Detta skulle kunna ge ännu mer glädje och stimulans för användarna.

Samarbete med anhöriga

Vi ser också stora möjligheter i att stärka samarbetet med anhöriga. Genom att ge dem mer insyn i samtalen och möjligheten att bidra med frågor kan vi göra upplevelsen ännu mer meningsfull för alla inblandade.

Sammanfattning

Trygghetssamtalet med AI-assistenten Lena är mer än bara en tjänst; det är en väg till social trygghet och vardagsglädje för många äldre. Genom dagliga samtal, måendekoll och anpassade påminnelser skapar vi en tryggare och meningsfullare vardag.

Vi är glada att ha delat vår vision och erfarenheter på SPF Seniorernas regionsmöte i Örebro. Tillsammans kan vi fortsätta sträva efter en bättre och mer inkluderande framtid för våra seniorer.