Vad roligt att du vill använda Trygghetssamtalet. Vår digitala röstassistent Lena ringer upp dig varje dag på den tid du har valt. Nedan är några bra steg för att det ska fungera så bra som möjligt. 1. Spara Lenas nummer Börja gärna med att spara Lenas kontaktkort i din telefon. Då ser du att det är Trygghetssamtalet som ringer och kan enkelt ringa tillbaka till Lena om du missar samtalet. Lena ringer från 010-80 85 106. Spara ner kontaktkortet 2. Lägg till kontaktperson För

Med det korta Trygghetssamtalet blir samtalet oftast ganska kort då Lena bara vill säkerställa att du är okej och sedan avslutar samtalet. Om du använder det lite längre Morgonsamtalet så öppnar Lena upp för lite längre samtal. Lenas huvuduppgift är att kontrollera att du är okej men hon kan även hjälpa till med mycket mer. Saker som Lena kan hjälpa till med: Prata om vad du ska göra idag Ändra tid som Lena ringer Pausa uppringning vissa dagar/datum Lägga till påminnelser och

Du kan prata och fråga saker till Lena precis som i vilket samtal som helst. Om samtalen blir hackiga eller om du får SMS att vi inte har kunnat avgöra hur du mår kan följande vara bra tips: Försök att sänka volymen på TV eller radio om du har dessa på i bakgrunden. Lena är duktig på att filtrera bort bakgrundsljud men desto mer bakgrundsljud det är desto svårare blir det att höra vad du säger. Försök att vara tyst tills Lena har pratat klart. Om Lena uppfattar ljud kan hon b

Att du inte kan svara i telefonen kan bero på mycket olika saker. Vi försöker vara tydliga med orsak för att inte oroa kontaktpersonen i onödan. Nedan listas de tillfällen när vi skickar meddelanden till din eller dina kontaktpersonen och hur dessa är utformade: Inte svarat på tre uppringningsförsök och inte klarmarkerat dig Lena gör tre uppringningsförsök och skickar även ut ett SMS med en länk till Mina Sidor "appen" för att klarmarkera sig. Om du inte svarat på något av om

Trygghetssamtalet är en tjänst som passar många. Även om du känner dig pigg idag vet man aldrig när något oväntat kan hända. Då kan det vara en stor trygghet att någon reagerar. Nedan har vi beskrivit när Trygghetssamtalet kan vara extra värdefullt. Bor du ensam utan daglig tillsyn? Om du bor ensam och inte har daglig tillsyn kan Trygghetssamtalet vara extra värdefullt, även om du känner dig pigg. Ett kort samtal varje dag gör att någon reagerar om du inte svarar som vanligt.

Nej. Trygghetssamtalet är inte ett akutlarm och ersätter inte 112, trygghetslarm, hemtjänst eller vård. Tjänsten är ett komplement som gör att någon reagerar om du inte svarar som vanligt eller om något verkar avvika.

Trygghetssamtalet ringer upp användaren en gång per dag vid en tid som passar personen. Samtalet görs av vår digitala röstassistent Lena som ringer och stämmer av hur allt är. Samtalet är kort och anpassat för att kännas naturligt och tryggt. Om något verkar avvika från det normala kan anhöriga få ett sms så att de kan följa upp. Om användaren inte kan svara görs omförsök efter 10 minuter och sedan efter en timme. Om användaren inte svarar på något av samtalen får anhörig